Versand & Lieferung
1. Allgemeine Versandinformationen
Wir liefern deine Bestellung ausschließlich auf dem Versandweg an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Eine Selbstabholung der Ware ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich.
Der Versand erfolgt standardmäßig über unsere Logistikpartner DHL oder Hermes.
Hinweis zu Teillieferungen: Um dir ein breites Sortiment anzubieten, lagern unsere Produkte teilweise an verschiedenen Standorten. Aufgrund dieser getrennten Lager kann es in Einzelfällen vorkommen, dass deine Bestellung in mehreren Teillieferungen verschickt wird. Selbstverständlich entstehen dir hierdurch keinerlei zusätzliche Versandkosten.
2. Versandkosten
Die Versandkosten für den Standardversand innerhalb Deutschlands betragen pauschal 4,50 € pro Bestellung.
3. Lieferzeiten und Fristberechnung
Sofern in der jeweiligen Artikelbeschreibung im Onlineshop keine andere Frist angegeben ist, beträgt die Lieferzeit für Lieferungen innerhalb Deutschlands 4 bis 7 Werktage.
Information zur Berechnung des Liefertermins: Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse/Banküberweisung am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten (z. B. PayPal, Kreditkarte) am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
4. Lieferbeschränkungen
Die Lieferung ist auf Lieferadressen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland beschränkt. Eine Lieferung in andere Länder ist derzeit nicht möglich.
5. Transportschäden und Verlust auf dem Versandweg
Sollte ein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, bitten wir dich um Folgendes:
Beschädigte Ware: Sollten Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert werden, reklamiere solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nimm unverzüglich Kontakt zu uns unter info@mypresentio.de auf. Falls möglich, sende uns bitte Fotos der Beschädigung an der Ware und Verpackung zu.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung 10 Tage nach Erhalt der Versandbestätigung noch nicht bei dir eingetroffen ist, kontaktiere uns bitte unter info@mypresentio.de. Wir leiten umgehend eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein und sorgen im Verlustfall für schnellen Ersatz oder eine Erstattung.
6. Rücksendungen & Retourenkosten
Sollte dir ein Produkt einmal nicht gefallen, kannst du selbstverständlich von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Widerrufsfrist: Der Widerruf ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen möglich.
Rücksendekosten: Der Käufer trägt die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Waren.
Ausschluss des Widerrufsrechts: Bitte beachte, dass das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren besteht, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (personalisierte Artikel).
Die vollständigen rechtlichen Details, Fristen sowie das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung und unter Vertrag widerrufen.
Bei weiteren Fragen erreichst du uns jederzeit unter info@mypresentio.de.